מדיניות פרטיות

 

עדכון אחרון: 17/11/2025

ברוכים הבאים ל-b2ah (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו" או "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, חולקים ומגנים על המידע האישי שאנו מקבלים ממשתמשי האתר שלנו https://www.b2ah.co.il (להלן: "האתר").

השימוש שלך באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש שלנו.

 

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע אישי בשתי דרכים עיקריות:

א. מידע שאתה מספק לנו ישירות

אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו מרצונך בעת שימוש באתר, כגון בעת:

  • יצירת קשר דרך טופס "צור קשר".

  • הרשמה לרשימת תפוצה (ניוזלטר).

  • רכישת מוצרים או שירותים.

מידע זה עשוי לכלול:

  • שם מלא

  • כתובת דואר אלקטרוני

  • מספר טלפון

  • כתובת למשלוח

  • פרטי תשלום (הערה: לרוב פרטי אשראי מעובדים ע"י ספק סליקה חיצוני ולא נשמרים אצלנו)

 

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

 

בעת ביקורך באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי מהמכשיר שלך. מידע זה עשוי לכלול:

  • נתוני יומן (Log Data): כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, הדפים באתר שבהם ביקרת, שעת ותאריך הביקור, וזמן השהייה בדפים אלו.

  • עוגיות (Cookies): ראה פירוט בסעיף 5 להלן.

  • נתונים גאוגרפיים: מידע כללי אודות מיקומך (למשל, ברמת עיר או מדינה).

 

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

 

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

  • כדי לספק, לתפעל ולתחזק את האתר שלנו.

  • כדי לשפר, להתאים אישית ולהרחיב את האתר והשירותים שלנו.

  • כדי להבין ולנתח כיצד אתה משתמש באתר שלנו.

  • כדי לעבד את העסקאות וההזמנות שלך.

  • כדי לתקשר איתך, בין היתר לצורכי שירות לקוחות, לספק לך עדכונים ומידע אחר הקשור לאתר, ולמטרות שיווק וקידום מכירות (בכפוף להסכמתך).

  • למניעת הונאות ולאבטחת האתר.

  • לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות ורגולטוריות.

 

3. דיוור ישיר (שיווק)

 

אנו מעוניינים לשלוח אליך מדי פעם מידע שיווקי ופרסומי בדואר אלקטרוני או ב-SMS, בהתאם לפרטים שמסרת.

מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת את הסכמתך המפורשת לכך (למשל, בעת הרשמה לניוזלטר), בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת חומרי דיוור אלו על ידי לחיצה על קישור "הסרה" או "Unsubscribe" המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל או על ידי יצירת קשר ישיר איתנו בכתובת:

[הכנס כתובת אימייל ייעודית להסרה].

 

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

 

אנו לא נמכור, נסחור או נעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי המזהה שלך, אלא במקרים הבאים:

  • ספקי שירות (מעבדי מידע): אנו עשויים לחלוק מידע עם חברות צד שלישי המספקות לנו שירותים (למשל, שירותי אחסון ענן, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים (אנליטיקס), שירותי דיוור בדוא"ל, שירותי CRM). ספקים אלו מורשים להשתמש במידע רק ככל הנדרש כדי לספק לנו את השירותים. [כדאי לציין כאן ספקים עיקריים אם אפשר, למשל "אנו משתמשים ב-Google Analytics..."]

  • דרישות משפטיות: אם נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי, או הליך משפטי אחר, או כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של אחרים.

  • העברת עסק: במקרה של מיזוג, רכישה, פשיטת רגל או מכירה של כל או חלק מנכסינו, המידע שלך עשוי להיות מועבר לישות הרוכשת. אנו נודיע לך על כך כנדרש בחוק.

  • בהסכמתך: אנו עשויים לחלוק מידע עם צדדים שלישיים אחרים בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת לכך.

 

5. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

 

"עוגיות" (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים הנשלחים למכשירך. אנו משתמשים בעוגיות כדי:

  • עוגיות חיוניות: להפעלת האתר ומתן השירותים הבסיסיים (כגון זכירת פרטי התחברות או פריטים בעגלת קניות).

  • עוגיות ביצועים ואנליטיקה: לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר (כגון Google Analytics), כדי שנוכל לשפר את ביצועיו.

  • עוגיות פונקציונליות: לזכור את העדפותיך האישיות (כגון שפה או אזור).

  • עוגיות פרסום: להתאים מודעות ותכנים שיווקיים לתחומי העניין שלך (באתר ומחוצה לו).

בכניסתך הראשונה לאתר, תתבקש לתת את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות. אתה יכול לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש שלך באתר.

 

6. העברת נתונים בינלאומית

 

המידע שאנו אוספים עשוי להיות מאוחסן ומעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל (למשל, אצל ספקיות שירותי ענן בינלאומיות). בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע שלך אל מחוץ למדינתך. אנו ננקוט בצעדים הנדרשים כדי להבטיח שהמידע שלך יטופל בבטחה ובהתאם למדיניות זו.

 

7. אבטחת מידע

 

אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או השמדה. אנו משתמשים באמצעים כגון [אם רלוונטי: הצפנת SSL, חומות אש וכו'].

עם זאת, חשוב לזכור כי שום אמצעי להעברת מידע באינטרנט או לאחסון אלקטרוני אינו בטוח ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח ביטחון מוחלט של המידע.

 

8. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקה)

 

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגר המידע שלנו. כמו כן, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש מאיתנו לתקן את המידע או למוחקו.

אם המידע שבמאגר משמש לצורך פנייה אישית אליך (כגון דיוור ישיר), אתה זכאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

למימוש זכויות אלו, או לכל שאלה בנושא פרטיות, אנא פנה אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל: [הכנס כתובת אימייל ייעודית לפרטיות, למשל privacy@yourdomain.com].

 

9. פרטיות קטינים

 

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי אנשים מתחת לגיל 18 ("קטינים"). אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מזהה מקטינים. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת הוריו, אנא צור עמנו קשר ואנו נמחק מידע זה.

 

10. שינויים במדיניות הפרטיות

 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. אם נבצע שינויים מהותיים, אנו נפרסם על כך הודעה בולטת באתר ו/או נשלח לך הודעה בדוא"ל. התאריך בראש מדיניות זו ("עדכון אחרון") ישקף את מועד העדכון האחרון. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו מעת לעת.

 

11. יצירת קשר

 

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות זו, אנא פנה אלינו:

שם החברה: [שם החברה / עסק רשום] דוא"ל: [כתובת אימייל ליצירת קשר] כתובת: [כתובת פיזית - אופציונלי אך מומלץ]